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完善养老服务体系,改善服务基础设施,提高老年人的幸福生活指数

2018-01-22 23:28:11 平塘福利院 阅读

                                                                                                                                                  

       习近平总书记在党的十九次代表大会报告中指出:完善社会福利、慈善事业、优抚安置制度。健全农村留守儿童和妇女、老年人关爱体系。积极应对人口老龄化,构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境,推进医养结合,加快老龄事业和产业的发展。党中央提出全面建成小康的重要组成部分。如何让老年人老有所养,老有所医,老有所乐,让老年人感到幸福美满,是养老工作一个亟待解决的现实课题。

近年来,在国家一系列利好政策推动下,养老服务业快速发展。目前,县政府已将大健康养老服务业纳入“十三五”社会救助及保障体系规划。至2017年底,全县共有民政福利机构9个,床位共计1000多个,农构福利院43个,相关的基础设施陆续建成健全。使入住对象的衣、食、住有了根本的改变。他们倍感党和政府的关怀和温暖,幸福指数有了极大的提升。

        随着老龄化社会的到来,人们的养老意识会逐步提高,必将有更多的老年人入住养老服务机构。老人们的入住,不只满足住有新居,衣食有保障,而会追求更高层次的幸福。所谓的幸福,是人的生命价值得到最大程度的开发,生命品质得到很好保持之后,所获得的自豪、自信以及内心安宁、精神愉悦的生命状态。所以满足老人对幸福生活的追求,是养老服务业的职责和工作目标。

养老服务要适应老年人对幸福养老的追求。首先有良好居住条件。其次要健全各种配套设施,满足老人在吃、住、养、医、娱等全方位的需求。我县建成的9个养老机构,基本上满足了居住需求,解决了吃住需要。但在医、养、娱等方面却存在明显的短板。首先,养老服务和产品供给不足,养老机构医护保障,没有相应的医疗设施,没有医疗室,保健室,康复室,没有专业的医护人员等。只有补齐了这个短板,才能实现医养结合,保障入住对象身体健康,方能安心入住,真正做到老有所医。第三,除了要老有所医之外,养老服务还应具备相应的文化设施。成立文化活动中心,具备书籍报刊,图书室,阅览室,棋牌室,书画室,健身房,多功能厅,体育活动室,广电通讯通畅等。为老人们提供丰富多彩的文化生活,实现老有所乐。

我县的养老服务起步较晚。近年来,在各级党委和政府领导下,养老产业有了重大突破。起步虽晚,但起点较高,在各乡镇修建了规范而又气势恢宏的敬老院。环境优美,古朴典雅,绿树成荫,鸟语花香,为老人们提供了理想的生活环境,令人欣慰。

然而,栽好了梧桐树,未必引来金凤凰。平塘县顺百年养老养生服务有限公司自从接受委托管理试运行一年多来,步履艰难,困难重生,难以维系,就其主要原因:

         一、入住率较低。首先,由于农村传统意识的影响,加上养老意识不高,许多符合入住条件的对象,对国家养老政策不理解,不愿入住。其次缺乏刚性政策,养老敬老未完全纳入各级部门的重要议事日程。每年工作考核目标,我公司员工走村串寨,挨家挨户,利用赶场天宣传、动员。但独木难支,孤掌难鸣。一些群众认为是做生意广告,不予理睬,收效甚微。目前入住尚不足10%。由于入住率太低,造成国家资源严重浪费,恢宏建筑,稍显冷清,不见生气。再者,国家下拨的养老生活经费与公司正常运转所需的员工工资,办公经费入不敷出,捉襟见肘,实难维继。

        二、养老服务所需的各种设施十分匮乏。由于缺乏医疗、文化设施。入住老人感到生活单调,枯燥,认为这不是养老,是等死,一些老人找借口,一去不复返。进的来,留不住。为此,公司为改善老人生活环境,一方面加强服务质量管理;另一方面,公司先行投资了万元添置设别,改造环境,但仍杯水车薪,有些力不从心了。

        三、配套措施,统筹协调不够实。目前出台的促进养老发展的规划,意见多,但缺乏刚性配套措施。各项政策落实不够到位,甚至会错误地把服务养老当作纯企业,没有真正认识到这是一项改善民生的重大工程。缺乏协调支援。

作为养老服务企业,以敬老之心打造幸福机构,企业的本质是服务客户,它与其他的服务行业不同。做养老服务不能只靠情感单纯去做公益,也不能当做地产销售,追求利润最大化。只有微利方能保障正常运营。在服务工作中,顺应现代社会机构养老需求,要提高老年人吃、住、医、养、娱全方位的质量,只有推行政府主导,市场运作,企业化管理的新模式,坚持医养结合,精细护理,规范运作,让老人住着安心、舒心,真正实现“老有所养、老有所医、老有所乐、老有所尊”,建设中国式的养老新模式。使老人真正实现人生第二春,幸福养老。